Última atualização: 23 de dezembro de 2025
A presente política é emitida em conformidade com o Regulamento UE 2016/679 (RGPD) e descreve as modalidades de tratamento dos dados pessoais dos utilizadores que visitam e efetuam compras no website da Vivai Miano.
1. Responsável pelo tratamento
Vivai Miano
Sede social: Via Sottotenente Rosario Livoti, 15,
98056 – Mazzarrà Sant’Andrea (ME) – Itália
Email: info@vivaimiano.com
O Responsável determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.
2. Tipos de dados tratados
Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:
Dados de identificação e contacto
Nome, apelido, morada, endereço de envio e faturação, e-mail, número de telefone.
Dados de pagamento
Os pagamentos são geridos por fornecedores terceiros certificados. Não armazenamos diretamente os dados completos dos cartões de crédito.
Dados relativos às encomendas
Produtos adquiridos, valores, devoluções, histórico de encomendas.
Dados de navegação
Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, informações sobre a utilização do website.
Dados de comunicação
Informações fornecidas via e-mail, formulários de contacto ou apoio ao cliente.
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
Execução do contrato
Gestão de encomendas, expedição de produtos, faturação, apoio ao cliente.
Cumprimento de obrigações legais
Obrigações fiscais, contabilísticas e regulamentares.
Gestão técnica do website
Segurança, prevenção de fraudes, correto funcionamento do website.
Marketing (apenas com consentimento prévio)
Envio de comunicações promocionais por e-mail e atividades publicitárias.
4. Base jurídica do tratamento
O tratamento dos dados baseia-se em:
- Art. 6.1.b RGPD – Execução de um contrato
- Art. 6.1.c RGPD – Obrigações legais
- Art. 6.1.a RGPD – Consentimento do titular dos dados (marketing, cookies não técnicos)
- Art. 6.1.f RGPD – Interesse legítimo do Responsável (segurança do website)
5. Modalidades de tratamento
O tratamento ocorre através de ferramentas eletrónicas e em papel, respeitando os princípios de licitude, correção, transparência e segurança.
6. Conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados pelos seguintes períodos:
- Dados de compra e fiscais: 10 anos (obrigação legal)
- Dados da conta: até à eliminação da conta
- Dados de marketing: até à revogação do consentimento
- Dados de navegação: conforme indicado na Política de Cookies
7. Comunicação de dados a terceiros
Os dados podem ser comunicados a:
- fornecedores de serviços técnicos e logísticos
- transportadoras e sistemas de pagamento
- Shopify, que fornece a infraestrutura de comércio eletrónico
- Os dados não são vendidos a terceiros.
8. Transferência extra-UE
Alguns dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu.
Nesses casos, a transferência ocorre através de Cláusulas Contratuais Padrão ou outros mecanismos de garantia previstos no RGPD.
9. Direitos do titular dos dados
O utilizador pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos:
- acesso aos dados
- retificação
- eliminação
- limitação
- portabilidade
- oposição
- revogação do consentimento
Os pedidos podem ser enviados para: info@vivaimiano.com
É possível apresentar uma reclamação à Autoridade de Controlo para a proteção de dados pessoais
👉 www.garanteprivacy.it
10. Dados de menores
O website não se destina a menores de 18 anos e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores.
11. Alterações à Política de Privacidade
A presente política pode ser atualizada. As alterações serão publicadas nesta página.
POLÍTICA DE COOKIES
1. O que são cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que os websites visitados enviam para o dispositivo do utilizador, onde são armazenados para serem retransmitidos para o website na visita seguinte.
2. Tipos de cookies utilizados
Cookies técnicos (necessários)
- garantem o correto funcionamento do website
- não requerem consentimento
Cookies de estatística (anonimizados)
- utilizados para análises agregadas do tráfego
- podem requerer consentimento se não anonimizados
Cookies de marketing e criação de perfis
- utilizados para apresentar anúncios personalizados
- requerem o consentimento explícito do utilizador
3. Cookies de terceiros
O website pode utilizar cookies de terceiros (ex: serviços de análise, redes sociais, publicidade).
A lista detalhada está disponível na faixa de cookies e nas configurações de consentimento.
4. Gestão do consentimento
No primeiro acesso, o utilizador pode:
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- recusar os não necessários
- personalizar as preferências
O consentimento pode ser alterado ou revogado a qualquer momento através da faixa de cookies.
5. Como desativar os cookies do navegador
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6. Atualizações da Política de Cookies
A presente Política de Cookies pode ser sujeita a alterações ao longo do tempo.