Receberá um código de acompanhamento por e-mail assim que a encomenda for expedida. Utilize-o no site da transportadora para verificar o estado da entrega.

A partir do momento da receção da encomenda, o tempo de processamento é de aproximadamente 24/48 horas úteis. Uma vez que a encomenda é entregue à transportadora, o tempo de entrega é de aproximadamente 2/3 dias úteis, dependendo do local de destino.

Sim, efetuamos envios internacionais para toda a Europa. Contacte-nos através do endereço de email info@vivaimiano.com para receber um orçamento para os custos de envio.

Utilizamos um serviço de envio padrão, confiando em transportadoras expressas selecionadas.
A escolha da transportadora pode variar com base em:

• Número e dimensão dos volumes a expedir
• Localidade de destino
• Prazos e otimização do serviço

Colaboramos com operadores fiáveis para garantir prazos de entrega rápidos e um transporte seguro das plantas.

Pagar é simples e seguro. Pode escolher entre Cartão de Crédito, Transferência Bancária ou Paypal.

As nossas plantas são cuidadosamente selecionadas e embaladas com material protetor para garantir a sua integridade. Contudo, em casos raros, podem apresentar danos não causados por nós. Nestes casos, é necessário o envio de fotos do produto no prazo de 48 horas após a receção, para que possamos avaliar o problema e autorizar a devolução ou o reembolso.

Caso falte algum volume no momento da entrega por parte da transportadora, é necessário aceitar a entrega com reserva e enviar, num prazo de 48 horas, uma notificação para o endereço info@vivaimiano.com.

Os nossos produtos são abundantemente regados antes da partida e embalados com material adequado que varia de acordo com o tipo e a quantidade de plantas escolhidas. Utilizamos caixas de cartão ou caixas de madeira envolvidas em filme protetor. As nossas plantas podem resistir fechadas dentro da sua embalagem por mais de 72 horas em caso de atrasos por parte da transportadora. As temperaturas de inverno permitem-nos enviar durante toda a semana, enquanto durante o período de verão não efetuamos envios para além de quarta-feira. A probabilidade de os nossos produtos sofrerem danos durante o transporte é extremamente baixa e muitas vezes não está ligada ao nosso trabalho, mas caso os produtos cheguem danificados, deve apenas, no momento da receção da encomenda, fotografar tudo e enviar as fotos para info@vivaimiano.com. A partir desse momento, a nossa equipa, após uma cuidadosa avaliação, irá acompanhá-lo passo a passo para o eventual procedimento de reembolso ou envio de novos produtos.

A menos que a presença destas características esteja claramente expressa no título e/ou descrição do produto, nem sempre conseguimos garantir a presença do fruto ou da flor no momento da entrega. Estas características, para além da idade da planta, dependem da época de floração e de produção da mesma. Contacte-nos através do endereço info@vivaimiano.com para mais informações.

As plantas encomendadas no nosso site www.vivaimiano.com, caso não sejam já produtivas no momento da entrega, poderão entrar em produção no prazo de um ano a partir da entrega. Contacte-nos através do endereço info@vivaimiano.com para obter mais informações.

É possível cultivar em vasos todas as plantas disponíveis no nosso site. Se não tiver necessidade de, no momento da entrega, plantar a planta ou colocá-la num vaso maior, é possível manter a planta encomendada no vaso em que foi enviada até à primavera seguinte. O período aconselhável para o reenvasamento da planta é próximo da primavera. Aconselhamos a usar sempre um substrato específico para o tipo de planta adquirida. Contacte-nos através do endereço info@vivaimiano.com para mais informações.

É preferível proceder ao plantio no solo durante o período primaveril, pois coincide com a retoma vegetativa das plantas. Sendo todas as nossas plantas já enraizadas, é no entanto possível, mantendo o torrão, ou seja, sem retirar terra às raízes, efetuar o plantio durante todo o ano. Aconselhamos, nas zonas onde ocorrem geadas, cobrir as plantas com tecido anti-geada no primeiro ano.

As plantas de citrinos são resistentes a baixas temperaturas, suportando bem até 0°. Durante o inverno, aconselhamos, no entanto, a cobrir as plantas com um tecido anti-geada se estiverem expostas a temperaturas muito baixas ou a ventos frios e gelados. É aconselhável plantar as plantas num local com boa exposição solar, pois preferem locais luminosos e secos. Repetimos que, se não for necessário transplantar a planta no momento da entrega, é possível deixá-la por cerca de um ano no vaso em que foi enviada. Uma precaução muito importante é plantar a planta no solo ou noutro vaso com o torrão contido no vaso em que foi enviada. Como já mencionado, aconselhamos que esta operação seja realizada preferencialmente perto da primavera, mas com os devidos cuidados, seria possível realizá-la também durante o ano.

Para um bom cuidado das plantas, aconselhamos tratá-las nos meses de abril a setembro com uma fertilização regular a cada 20 dias, aproximadamente, com um fertilizante líquido rico em microelementos. De outubro a março, usar um fertilizante de libertação lenta, como tremoços moídos ou um fertilizante hidrossolúvel. Para prevenir as doenças às quais as plantas de citrinos estão sujeitas, é possível usar óleo de linhaça ou um inseticida contra cochonilhas. Além disso, é aconselhável usar um produto que potencie as defesas naturais, útil também para prevenir ataques de insetos, fungos, bactérias e vírus, protegendo as plantas da eventual formação de bolores ou entrada de patógenos. Favorece também a rápida cicatrização de feridas causadas por lesões, enxertos e/ou podas. Durante o período de inverno, seria suficiente regar a cada 3 dias, aproximadamente, e em dias alternados durante as estações mais quentes. Irá aperceber-se quando o solo necessitar de água. O importante é nunca deixar o solo nem muito seco nem muito húmido. Ter atenção aos encharcamentos, pois a planta pode correr o risco de apodrecer. O solo ideal para citrinos é o específico.

Os produtos visíveis no nosso site www.vivaimiano.com são representados por imagens reais tiradas diretamente nos nossos viveiros de produção. No entanto, no momento da entrega, algumas características podem variar dependendo do tipo de planta adquirida.

• As plantas cítricas, a menos que explicitamente indicado no título e/ou na descrição do produto, podem não apresentar o fruto e/ou a flor como na imagem do produto no momento da entrega, uma vez que, como já mencionado, estas características dependem da idade e da época de floração ou produção da planta.
• Dependendo da época, os nossos produtos podem não apresentar a altura indicada no site, variando cerca de 10/20cm devido ao período de poda. As práticas de cultivo incluem a poda das plantas em determinados períodos do ano. Esta prática é necessária para promover o crescimento e a vegetação da planta, por isso, queremos tranquilizar os nossos clientes, informando que em poucas semanas as plantas voltarão a ter uma copa vigorosa.

Trabalhamos neste setor há vários anos, cuidando ao máximo das nossas plantas. O principal objetivo da Vivai Miano é satisfazer da melhor forma as necessidades dos nossos clientes que diariamente nos mostram confiança através do volume de encomendas que recebemos.

Selecionamos cuidadosamente os nossos produtos antes da partida, colocando à disposição dos nossos clientes o nosso conhecimento.